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我们坚持为您提供便捷,透明和快速的理赔服务。

  • 【1】提供微信在线自助报案,实时理赔通道
  • 【2】7*24小时客服在线协助理赔服务
  • 【3】实时短息通知理赔服务,让您安心
  • 【4】出险小额案件可享快速理赔通道

理赔须知

我们坚持为您提供便捷,透明和快速的理赔服务。

  • 【1】事故发生后请及时通知中意财险或您的经纪/代理人,若遇
       火灾、盗抢、交通事故等请立即报警。
  • 【2】尽可能对事故现场及受损财产拍摄照片。
  • 【3】立即采取施救措施防止损失扩大。
  • 【4】如果事故是由第三方引起,请保留追究第三方责任的权利。

理赔案例

2010年2月张先生报团参加了某旅行社组织的马尔代夫自由行旅行团,并同时购买了中意环球境外旅行保险,该险种保障范围包括人身意外伤害、旅程受阻及紧急救援医疗。张先生旅行出发前一天,我公司接到张先生打来的报案电话,被告知由于其岳母突发脑干梗塞于出团前一天身故,因此张先生不得已取消了第二天的旅程。我公司业务人员在得到此信息后,第一时间与旅行社和被保险人取得了联系并了解了事情经过。在客户和神舟国旅的大力配合下,很快得到了理赔需要提供的全部资料。公司理赔部了解情况后认定:被保险人的直系亲属死亡导致旅程取消属于保单责任范围。最终,张先生获得了因取消旅程所受损失的赔款5000元。

  • 400-600-2700

    理赔协助电话

理赔流程

理赔不仅仅是钱的事

  • 车险理赔流程

  • 非车险理赔流程

  • 出险报案

    发生事故后,切忌不可驾车或弃车离开现场。请立即向我司报案,若涉及双方、多方、人伤、物损事故请同时向交警报案,我们将及时指导您进行事故处理,并派专人进行理赔服务。

    01
  • 查勘定损

    您在车辆修理前请及时通知我们,确定受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择、修理项目、方式和金额。 为了减少不必要的损失,请您不要在未经我们认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。

    02
  • 资料收集

    事故处理完毕后,请您尽快提交索赔材料,以便能够及时支付赔款,如有不明之处请联系事故查勘定损员。

    03
  • 审核赔款

    收到您提交的索赔材料后,我们将尽快完成审批工作,将审批结果及时通知您并支付赔款。

    04
  • 出险报案

    1. 事故发生后请及时通知中意财险或您的经纪/代理人,若遇火灾、盗抢、交通事故等请立即报警。2.尽可能对事故现场及受损财产拍摄照片。 3. 立即采取施救措施防止损失扩大。

    01
  • 资料收集

    事故处理完毕后,请您尽快提交索赔材料,以便能够及时支付赔款,如有不明之处请联系事故查勘定损员。

    02
  • 等待审核

    中意财险会对您提交的案件资料进行审核,以确定保险责任及损失金额。

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  • 收到赔款

    收到您提交的索赔材料后,我们将尽快完成审批工作,将审批结果及时通知您并支付赔款。

    04

使用中意保险卡投保后,出险后如何理赔?

1. 妥善保管您的保险卡卡号或保单号。 2. 若发生保险事故,无论您身处何地,请尽快拨打公司的报案电话,与我司取得联系。 3. 请保存好与保险事故有关的各类证明材料,以及产生相关费用的有效凭证。

车辆外地出险怎么办?

对于损失轻微不影响车辆使用的,建议您回北京定损修理。对于需要在当地修理的,可以让客户或修理厂照相,将照片发至我司指定邮箱,协商核定损失费用。对于重大事故,我们将派人到现场处理,或委托公估公司进行处理。

只要上了车险,就可以获得赔偿?

各个险种所承担的赔偿责任是不一样的,如机动车损失险承担的是投保机动车本身因保险事故遭受的损失,不承担机动车被盗抢的损失,所以如果只投保了机动车损失险而并未投保盗抢险,机动车被盗抢是得不到赔偿的。

双方事故,哪些情况可以快速处理?

1.追尾的;2.逆行的;3.倒车的;4. 溜车的;5.开关车门的;6. 违反交通信号的;7. 未按规定让行的;8. 其他情形。

什么是中意保险卡?

中意保险卡是中意财产保险有限公司设计的家庭财产保障产品。本产品是利用全新的信息技术,为广大用户推出的新型卡折式产品,让客户体验最便捷的投保方式。

中意保险卡如何生效?

客户购买中意保险卡后,可获得保险卡账号及密码,通过登陆www.generali-china.cn网站,进入相应的中意保险卡录入界面,按提示的信息,填写完整正确的投保信息,完成激活。激活成功后生成电子保单。

企业可保财产有哪些?

企业有很多财产,但并非都能投保,可作为企业财产保险的标的有以下几种: 1.属于企业本身所有或与其它人共有而由该企业保管的有形财产; 2.由企业经营管理或替他人保管的有形财产; 3.其它具有法律上承认的与企业有经济利害关系的有形财产。

办理车险投保时,需要携带哪些单证?

行驶证、车主身份证、若指定驾驶员最好带上驾驶证,或者提供其相应的复印件。有时,保险人还需要你提供购车发票、单位公章等。

什么是非法集资。

一般非法集资是指单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准,以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或者其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金,并承诺在一定期限内以货币、实物以及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为。

保险业领域的非法集资犯罪形式和主要特点。

犯罪形式: 主导型案件,指保险从业人员利用职务便利或公司管理漏洞,假借保险产品、保险合同或以保险公司名义实施集资诈骗。参与型案件,指保险从业人员参与社会集资、民间借贷及代销非保险金融产品。被利用型案件,指不法机构假借保险公司信用,误导欺骗投资者,进行非法集资。 主要特点: 不法机构往往承诺一定期限内给予投资人还本付息,并允诺高额回报,同时或假借国家发展 政策,或用地方政府批文、担保(保险)合同作为背书。 【黄金三要素】刚性兑付+高回报+政府背书(商业增信)

非法集资的危害

非法集资不可持续,犯罪分子通过欺骗手段聚集资金后,参与者很难收回资金。根据法律规定,参与非法集资受到的损失,由参与者自行承担,参与者利益不受法律保护。

什么是洗钱?

根据我国《刑法》的有关规定,洗钱是指明知是犯罪所得及其产生的收益,通过各种方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的犯罪行为。比如,为犯罪分子提供银行账户、购买有价证券、转移资金等。

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